Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada.

Identificador del local

Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

Domicilio

Documento de identidad

Número de documento

Teléfono

Soy mayor de edad

Identificación del bien contratado

ProductoServicio

Monto reclamado

Detalle de reclamación y pedido del consumidor

Fecha del pedido

Descripción

ReclamosQueja

Detalle

Información del pedido

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* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles